Política de Privacidade
Última atualização: Outubro de 2026
1. Introdução
A privacidade e a segurança dos dados constituem o pilar central da infraestrutura DPconnect. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos a informação quando utiliza a nossa plataforma empresarial nos planos comerciais Starter (€29/mês), Pro / Growth (€79/mês) e Enterprise (€249/mês).
2. Prevenção de Perda de Dados (DLP)
O runtime de canal inclui mascaramento baseado em padrões para tokens sensíveis comuns. O conteúdo das mensagens e o contexto da base de conhecimento são processados pelo provedor de IA configurado. Reveja sempre os campos expostos pelos seus conectores.
3. Dados Recolhidos
Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços transacionais:
- Dados de Conta: Nome da organização, endereço de email profissional e funções RBAC da equipa.
- Dados de Integração: Tokens de API e credenciais de bases de dados, cifrados em repouso com AES-256-GCM.
- Registos de Auditoria: Logs operacionais que registam execuções de ferramentas, aprovações e alterações administrativas.
4. Partilha de Dados com Subprocessadores
Os serviços configurados processam os dados necessários à sua operação: o provedor de IA recebe os prompts e o contexto relevante, o WhatsApp processa a entrega de mensagens e a Stripe (ou o gateway de pagamento selecionado) processa a faturação da subscrição.
5. Direitos RGPD / GDPR
Os proprietários da organização (OWNER) podem exportar ou eliminar permanentemente a sua organização e registos associados a partir das definições do painel, ou contactar support@dpconnect.online.